Praca obsługa klienta/call center Piaseczno

Opis oferty pracy

Grupa emeis, działająca dotychczas pod marką Orpea, jest obecna w Polsce od 2001 roku. Jako lider stacjonarnej opieki długoterminowej, emeis Polska oferuje prawie 1500 miejsc w nowoczesnych Domach opieki dla seniorów i Klinikach rehabilitacyjnych, specjalizujących się w rehabilitacji neurologicznej, ogólnoustrojowej i kardiologicznej. Domy i kliniki są zlokalizowane na Mazowszu, w Chorzowie i we Wrocławiu, gdzie funkcjonują również Mieszkania dla Seniorów (tzw. assisted living). Podopiecznymi są seniorzy, którzy ze względu na wiek i stan zdrowia wymagają codziennego wsparcia i całodobowej opieki oraz osoby, które zakończyły pobyt w szpitalu po przebytej chorobie lub operacji, ale nie są jeszcze gotowe, by funkcjonować samodzielnie. Wśród mieszkańców są także osoby dotknięte tzw. chorobami otępiennymi, głównie w przebiegu choroby Alzheimera i Parkinsona. O zdrowie i bezpieczeństwo podopiecznych dba ponad 1200-osobowy zespół (personel pielęgniarsko – opiekuńczy, fizjoterapeuci, lekarze, terapeuci zajęciowi, logopedzi i psycholodzy, personel pomocniczy i administracyjny). W Polsce emeis oferuje usługi na oddziałach rehabilitacyjnych i w ośrodkach opiekuńczo-leczniczych w ramach NFZ oraz w formie pełnopłatnej. Firma jest częścią Grupy emeis, która prowadzi kliniki zdrowia psychicznego, kliniki rehabilitacyjne, domy opieki, mieszkania wspomagane i opiekę domową w ponad 20 krajach (głównie w Europie) i zatrudnia 76 000 pracowników. Jest notowana na giełdzie Euronext Paris.


Poszukujemy osoby na stanowisko:

SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA, miejsce pracy:

Piaseczno

Pracując w naszym Zespole, otrzymasz:

- stabilne zatrudnienie w pełnym lub niepełnym wymiarze czasu pracy, terminową wypłatę wynagrodzenia
- wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności, doświadczenia i zaangażowania
- dofinansowanie nauki (studia, kursy)
- liczne szkolenia i możliwość rozwoju zawodowego w ramach Grupy ORPEA
- możliwość skorzystania z dodatkowych benefitów (opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe na życie)
- miłą atmosferę i wzajemną pomoc w doświadczonym Zespole

Twoje zadania:

- zapewnienie sprawnego funkcjonowania recepcji
- osobiste i telefoniczne udzielanie informacji w zakresie świadczonych usług
- budowanie pozytywnych relacji z pacjentami i ich rodzinami
- obsługa bieżących spraw administracyjno-biurowych
- archiwizacja dokumentacji medycznej
- nadzór nad obiegiem dokumentacji, wystawianie faktur
- przygotowywanie miesięcznych zestawień i raportów

Jesteś dla nas dobrym kandydatem jeśli:

- wykazujesz się empatią i wyrozumiałością dla osób starszych oraz ich ograniczeń
- posiadasz dobrą organizację pracy własnej
- jesteś gotowy do pracy w systemie zmianowym
- cechujesz się wysoką kulturą osobistą i odpowiedzialnością za swoją pracę
- lubisz nawiązywać relacje z innymi ludźmi
- posiadasz doświadczenie (min. 2 lata) na podobnym stanowisku (nie jest wymagane)

Państwa dane osobowe będą wykorzystywane zgodnie z naszą klauzulą RODO, dostępną na stronie orpea.pl/rodo. Jeżeli w treści CV umieszczają Państwo dane osobowe, których zakres wykracza poza wskazany w klauzuli, uznajemy, że wyrazili Państwo zgodę na ich wykorzystanie. Jeżeli w treści CV umieszczają Państwo szczególne kategorie danych (np. informacje o stanie zdrowia, niepełnosprawności, wyznaniu religijnym), prosimy o dopisanie do CV tego zdania: „Wyrażam zgodę na wykorzystanie przekazanych danych szczególnej kategorii w rozumieniu art. 9 RODO.” Jeżeli nie chcą Państwo, abyśmy wykorzystywali te dane w toku rekrutacji, prosimy o ich usunięcie z CV. Brak dopisku sprawi, że szczególne kategorie danych zostaną przez nas usunięte i nie będą przez nas uwzględniane. Jeżeli Państwa CV ma być uwzględniane także w przyszłych rekrutacjach, prosimy o dopisanie do CV tego zdania: „Wyrażam zgodę na wykorzystanie mojego CV na potrzeby przyszłych rekrutacji ORPEA POLSKA sp. z o.o.”. Brak dopisku sprawi, że Państwa CV nie będzie uwzględniane w przyszłych rekrutacjach.